به گزارش تابناک به نقل از فارس، ابراهیم توکلی اظهار کرد: متناسب با افزایش تقاضای مردم در استان اصفهان، بازرسی و نظارت بر دفاتر خدمات مسافرتی برای جلوگیری از تخلف نیز شدت یافته است.
وی افزود: بخشنامههای تعزیرات حکومتی و همچنین سازمان هواپیمایی کشور درباره نرخ خدمات به تمامی دفاتر خدمات مسافرتی استان اصفهان اعلام شده است.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان اصفهان در پاسخ به اینکه بیشترین شکایات در چه زمینهای ارائه شده است، بیان کرد: ارائه خدمات ناقص به مشتریان، عدول از قرارداد منعقد شده با مسافر، تاخیر در پرواز و همچنین سختگیری در کنسل کردن بلیطها از جمله بیشترین شکایات واصله به این نهاد را تشکیل میدهد.
وی با انتقاد از عدم توجه به حقوق مصرفکننده یا همان گردشگران تاکید کرد: با وجود برگزاری جلساتی در سازمان حمایت از مصرفکننده، همچنان شاهد زیر پا گذاشتن حقوق مصرفکننده هستیم.
توکلی تصریح کرد: بر اساس مصوبه سازمان هواپیمایی کشوری، هیچگونه مجوزی برای پروازهای چارتر شده صادر نمیشود.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان اصفهان گفت: با وجود این صحبت همچنان شاهد چارتر کردن پروازها هستیم که در نتیجه، تقاضای مسافرانی که خواستار خرید بلیط تک به مقصدهای پرطرفدارند، بیپاسخ میماند.
وی با بیان اینکه آزاد شدن نرخ بلیط هواپیما به معنای فروش آن به هر قیمتی نیست، اظهار کرد: در حال حاضر معضلی به نام خرید اینترنتی بلیط نیز بر مشکلات ما اضافه شده است.
توکلی حداکثر قیمت بلیط پرواز عادی مسافران از مبدا اصفهان به مقصد کیش را بین 110 تا 165 هزار تومان عنوان کرد و افزود: در پیک سفر بلیط اصفهان به کیش بسیار بالاتر از این مقدار به فروش میرسد.
وی اضافه کرد: نرخ مصوب بلیط از اصفهان به مقصد مشهد 123 هزار و 800 تا 186 هزار و 300 تومان است که تخلفات زیادی را نیز در این مسیر شاهد هستیم.